Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 08 Aralık 2025

By Tuğba Polat olarak, size güvenli, keyifli ve kişisel bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişim kurduğunuzda hangi kişisel bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

Sitemiz Shopify altyapısı ile çalışmaktadır. Bu nedenle verilerin işlenmesinde Shopify’ın sunduğu güvenlik standartları ve altyapı hizmetleri kullanılmaktadır.

Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve bilgilerin burada açıklanan şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

By Tuğba Polat olarak, size daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi

Sipariş ve Ödeme Bilgileri

  • Satın aldığınız ürünler
  • Sipariş numarası ve işlem geçmişi
  • Ödeme yöntemi bilgileri (Kart bilgileriniz Shopify’ın güvenli ödeme altyapısında saklanır; tarafımızca görülmez.)

Hesap Bilgileri

  • Kullanıcı adı, şifre
  • Hesap tercihleri

Cihaz & Kullanım Bilgileri

  • IP adresi
  • Tarayıcı ve cihaz tipi
  • Site içi gezinme davranışları
  • Çerez verileri

Müşteri Hizmetleri Bilgileri

  • Sorularınız, destek talepleriniz
  • Form ve mesaj içerikleriniz

2. Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek
  • Ürünlerinizi hazırlamak ve kargolamak
  • Ödemeleri güvenli şekilde işlemek
  • Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
  • Size özel kampanya ve indirimleri iletmek
  • Talep ve sorularınıza yanıt vermek
  • Web sitemizin performansını geliştirmek
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önlemlerini uygulamak
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • 3. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Bilgileriniz kesinlikle üçüncü taraflara satılmaz.

Aşağıdaki durumlarda sınırlı şekilde paylaşım yapılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar

Siparişlerin hazırlanması, kargolanması, ödeme işlemleri ve güvenlik doğrulamaları için çalıştığımız firmalar:

  • Shopify
  • Kargo firmaları
  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları
  • Teknik altyapı ve veri analiz hizmetleri sağlayıcıları

Yasal Gereklilikler

Gerekmesi halinde bilgilerinizi yasal mercilerle paylaşmamız zorunlu olabilir.

Marka Operasyonları

By Tuğba Polat’ın iş süreçleri, kampanya yönetimi veya pazarlama çalışmaları için iş ortakları ile gerekli bilgiler paylaşılabilir.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunabilmek için çerez kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Çocuklara Ait Veriler

By Tuğba Polat web sitesi, 16 yaş altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bu yaş grubuna ait bilgiler bilerek toplanmaz. Böyle bir durum fark edilirse veri talep üzerine silinir.

6. Verilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz:

  • Hesabınız aktif olduğu sürece,
  • Yasal yükümlülükler devam ettiği sürece,
  • Müşteri desteği ve garanti süreçleri gerektiği sürece

güvenli biçimde saklanır.

Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli olmasa da Shopify’ın sağladığı yüksek güvenlik standartları ile bilgileriniz korunmaktadır.

7. Haklarınız

Kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgilerinize erişme
  • Bilgilerinizi düzeltme
  • Silinmesini talep etme
  • Veri taşınabilirliği talep etme
  • Ticari iletileri reddetme

Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
iletisim@bytugbagiyim.com (e-posta adresini dilersen değiştirebiliriz)

8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası dönemsel olarak güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. “Son güncelleme” tarihi revize edilir.

9. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 iletisim@bytugbagiyim.com
📍 By Tuğba Polat – Müşteri Destek Ekibi