Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 08 Aralık 2025

Bu web sitesini kullanarak, By Tuğba Polat markasının sunduğu tüm hizmetlere (“Hizmetler”) erişmiş olursunuz. Web sitemizi ziyaret ederek, alışveriş yaparak veya sitede herhangi bir işlem gerçekleştirerek aşağıdaki şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Sitemiz Shopify altyapısı ile işletilmektedir. Hizmet Şartları, Gizlilik Politikası ve diğer tüm politikalarımız ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin güvenli alışveriş deneyimi yaşaması için hazırlanmıştır.

1. Genel Koşullar

  • By Tuğba Polat web sitesini kullanarak sunduğumuz tüm hüküm ve koşullara uymayı kabul etmiş olursunuz.
  • Hizmetleri herhangi bir zamanda, bildirim yapmaksızın güncelleme veya durdurma hakkımız saklıdır.
  • Sitemizdeki içeriklerin izinsiz kopyalanması, paylaşılması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
  • Sitemizin güvenliğini ihlal edecek veya kötüye kullanım teşkil edecek herhangi bir davranış yasaktır.

2. Online Mağaza Şartları

Web sitemizden alışveriş yapmak için:

  • Yasal olarak reşit olmanız,
  • Doğru ve güncel kişisel bilgiler vermeniz
    gerekmektedir.

Alışveriş işlemlerinizde sağladığınız bilgiler gerçeği yansıtmalıdır. Yanlış, eksik veya yetkisiz kullanım durumlarında Hizmetleri durdurma hakkımız saklıdır.

3. Bilgilerin Doğruluğu ve Güncelliği

Sitemizde ürün fiyatları, stok bilgileri veya açıklamalar zaman zaman güncellenebilir.

  • Ürün bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları, yanlışlıklar veya eksikliklerden kaynaklanan durumlarda siparişi iptal etme ya da güncelleme hakkımız bulunmaktadır.
  • Bu tür değişikliklerin müşterilere etkisi en hızlı şekilde bildirilir.

4. Ürünler ve Hizmetler

  • Ürünlerimizin görselleri, gerçek ürünle mümkün olduğunca uyumlu olacak şekilde sunulmuştur ancak cihaz ekranlarına göre farklılık gösterebilir.
  • Bazı ürünler sınırlı stoktadır ve yalnızca online mağaza üzerinden satışa sunulabilir.
  • Ürün fiyatları dilediğimiz zaman değiştirilebilir. Önceden haber verme zorunluluğu yoktur.

Satışı durdurulan, iptal edilen veya stokta olmayan ürünler için müşteriye bilgilendirme yapılır.

5. Sipariş ve Ödeme İşlemleri

Tüm ödemeler Shopify’ın güvenli ödeme sistemi üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz By Tuğba Polat tarafından görülmez veya saklanmaz.

Siparişiniz:

  • Ödeme onayı alındığında işleme alınır.
  • Hazırlanarak kargoya teslim edilir.
  • Kargo bilgileri size e-posta veya SMS olarak iletilir.

Herhangi bir güvenlik şüphesi veya yanlış bilgi olması durumunda sipariş iptali yapılabilir.

6. Kargo, Teslimat ve İadeler

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

İade ve değişim koşulları, sitemizde yer alan İade Politikası’na göre gerçekleştirilir.
Ürün iade süreçlerinde gerekli şartların karşılanmaması halinde iade reddedilebilir.

7. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Sitemizde hesap oluşturduğunuzda:

  • Giriş bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
  • Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.

Şüpheli aktivite tespit edilmesi halinde hesabınız geçici olarak askıya alınabilir veya güvenlik doğrulaması istenebilir.

8. Yasak Kullanımlar

Sitemizi kullanırken aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

  • Her türlü dolandırıcılık veya kötüye kullanım
  • Zararlı yazılım yüklemek veya siteye müdahale etmek
  • Başkalarının kişisel bilgilerini yetkisiz kullanmak
  • Aşağılayıcı, tehdit içeren veya uygunsuz içerikler paylaşmak
  • Telif hakkıyla korunan içerikleri izinsiz kullanmak
  • Hizmetleri engelleme veya manipüle etme

Bu davranışlar tespit edildiğinde site erişiminiz durdurulabilir ve gerekli yasal işlemler başlatılabilir.

9. Üçüncü Taraf Araçlar ve Hizmetler

Web sitemiz, Shopify uygulamaları ve üçüncü taraf entegrasyonları kullanabilir.
Bu uygulamalar, tarafımızca kontrol edilmez ve kendi kullanım şartlarına tabidir.

Sitemizi kullanarak bu üçüncü taraf hizmetlerin çalışmasına izin verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

10. Garanti Reddi ve Sorumluluk Sınırlaması

  • Sitemizin her zaman hatasız, kesintisiz veya tamamen güvenli çalışacağını taahhüt etmiyoruz.
  • Web sitesinin kullanımıyla oluşabilecek dolaylı veya doğrudan zararlardan By Tuğba Polat sorumlu değildir.
  • Tüm hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur.

Yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında sorumluluk kabul edilir.

11. Fesih (Kullanımın Sonlandırılması)

Aşağıdaki durumlarda Hizmetlere erişiminizi sonlandırabiliriz:

  • Şartlara uymamanız
  • Kötüye kullanım tespit edilmesi
  • Güvenlik riski oluşturacak davranışlar

Siz de dilediğiniz zaman hesabınızı kapatabilir veya sitemizi kullanmayı bırakabilirsiniz.

12. Hizmet Şartları’nda Değişiklik

Hizmet Şartları zaman zaman güncellenebilir.
Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda geçerli olur.

Sayfanın üst kısmındaki “Son Güncelleme” tarihi buna göre değiştirilir.

13. İletişim

Hizmet Şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 iletisim@bytugbagiyim.com
📍 By Tuğba Polat – Destek Ekibi